Användarvillkor

Personer under 18 år får endast använda denna webbplats under överinseende av en vuxen. Betalningsinformation måste tillhandahållas av eller med samtycke från en vuxen.

3.1 Om kunden ingår detta avtal som juridisk person (företag eller organisation) gäller följande: Hållbarhetsboost AB ansvarar endast för direkta skador som orsakats genom vårdslöshet och med ett sammanlagt maximalt ansvar begränsat till det belopp som betalats för de berörda tjänsterna under de senaste tolv (12) månaderna. Indirekta skador, följdskador, förlorad vinst eller dataförlust ersätts inte. Kunden ansvarar för att tjänsterna används i enlighet med tillämpliga lagar och regler.
3.2 Vid leverans till offentlig sektor gäller dessa villkor med de anpassningar som krävs enligt lag eller upphandlingsavtal.

4.1 Med undantag för de undantag som anges i punkt 5 i dessa användarvillkor tillhör allt innehåll på webbplatsen, om det inte har laddats upp av användare, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, videoklipp, datakompilationer, sidlayout, bakomliggande kod och programvara, Hållbarhetsboost AB eller andra aktuella samarbetsparter och rättighetsinnehavare. Genom att fortsätta använda webbplatsen bekräftar du att sådant material är skyddat av tillämplig nationell och internationell immaterialrätt samt andra lagar.
4.2 Med förbehåll för punkt 6 får du inte reproducera, kopiera, distribuera, lagra eller på annat sätt återanvända material från webbplatsen, om inte annat anges på webbplatsen eller om du har fått vårt uttryckliga skriftliga tillstånd att göra det.

Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Om inte annat uttryckligen anges står dessa webbplatser inte under vår eller våra samarbetspartners kontroll. Vi tar inget ansvar för innehållet på sådana webbplatser och friskriver oss från allt ansvar för eventuella förluster eller skador som kan uppstå genom användning av dem. 

Den som vill länka till denna webbplats från andra webbplatser får endast göra det till startsidan på www.hallbarhetsboost.se utan vårt föregående tillstånd. Djup­länkning (d.v.s. länkar till specifika undersidor på webbplatsen) kräver vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. För mer information vänligen kontakta oss via e‑post på eller telefon.

9.1 När du använder något kommunikationssystem på webbplatsen ska du följa följande regler. Underlåtenhet att följa dessa regler kan resultera i att ditt konto stängs av eller avslutas:

9.1.1 Du får inte använda obscent eller vulgärt språk.

9.2 Du bekräftar att Hållbarhetsboost AB förbehåller sig rätten att övervaka all kommunikation som görs till oss eller via vårt system.
9.3 Du bekräftar att vi kan behålla kopior av all kommunikation som görs till oss eller via vårt system.
9.4 Du bekräftar att all information du skickar till oss via vårt system kan ändras av oss på valfritt sätt och du avsäger dig härmed din ideella rätt att bli identifierad som författare till sådan information. Eventuella begränsningar du vill ställa på vår användning av sådan information måste meddelas oss i förväg, och vi förbehåller oss rätten att avvisa sådana villkor och den tillhörande informationen.

För att kunna köpa tjänster på denna webbplats och använda vissa andra delar av systemet måste du skapa ett konto som innehåller vissa personuppgifter och betalningsinformation. Den informationen kan variera beroende på hur du använder webbplatsen, och vi kan komma att inte begära betalningsinformation förrän du gör ett köp. Genom att fortsätta använda webbplatsen intygar och garanterar du att:

10.1.1 all information du lämnar är korrekt och sanningsenlig,

10.2 Det rekommenderas att du inte delar dina kontouppgifter, särskilt inte användarnamn och lösenord. Vi tar inget ansvar för förluster eller skador som uppstår till följd av att du delar dina kontouppgifter. Om du använder en delad dator rekommenderas att du inte sparar dina kontouppgifter i webbläsaren.
10.3 Om du misstänker att dina kontouppgifter har kommit i orätta händer utan ditt samtycke ska du omedelbart kontakta oss för att tillfälligt stänga av ditt konto och avbryta eventuella obehöriga beställningar eller betalningar som kan vara under behandling. Observera att beställningar eller betalningar endast kan avbrytas innan leverans av tjänster har påbörjats. Om en obehörig leverans påbörjas innan du har informerat oss om den obehöriga beställningen eller betalningen, kan du debiteras för perioden från tjänstens start till dess att vi har mottagit din anmälan och eventuellt för en faktureringsperiod om en månad.
10.4 När du väljer ditt användarnamn måste du följa de regler som anges i punkt 9 ovan. Om du inte gör det kan ditt konto stängas av och/eller raderas.

11.1 Både vi och du kan säga upp ditt konto. Om vi avslutar ditt konto kommer du att meddelas via e‑post och få en förklaring till uppsägningen. Trots detta förbehåller vi oss rätten att avsluta kontot utan att ange någon anledning.
11.2 Om vi avslutar ditt konto kommer alla aktuella eller väntande beställningar och betalningar som är kopplade till kontot att annulleras och leverans av tjänster kommer inte att påbörjas.

12.1 Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att alla allmänna beskrivningar av tjänster som tillhandahålls via webbplatsen stämmer överens med de faktiska tjänster som kommer att levereras till dig. Vi ansvarar dock inte för eventuella avvikelser från dessa beskrivningar, eftersom tjänsternas exakta utformning kan variera beroende på dina individuella behov och omständigheter. Detta undantar inte vårt ansvar för fel som beror på vår egen vårdslöshet och gäller endast variationer inom ramen för korrekta tjänster, inte leverans av helt andra tjänster. Se även punkt 13.8 för information om felaktiga tjänster.
12.2 I förekommande fall kan du behöva välja en specifik tjänsteplan.
12.3 Vi garanterar inte att sådana tjänster alltid är tillgängliga och kan inte nödvändigtvis bekräfta tillgängligheten förrän din beställning har godkänts. Tillgänglighetsangivelser visas inte på webbplatsen.
12.4 All prisinformation på webbplatsen är korrekt vid tidpunkten för publicering. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och att uppdatera eller ta bort specialerbjudanden från tid till annan när vi anser det nödvändigt.
12.5 Om priser ändras under perioden mellan att en beställning görs och att vi behandlar den och tar betalt, ska det pris som var giltigt vid tidpunkten för beställningen tillämpas.

13.1 Ingen del av denna webbplats utgör ett avtalsenligt erbjudande som kan accepteras. Din beställning utgör ett avtalsenligt erbjudande som vi, efter eget gottfinnande, kan acceptera. Vår acceptans anses ha skett när vi skickar en orderbekräftelse via e‑post till dig. Först när vi har skickat en orderbekräftelse via e‑post föreligger ett bindande avtal mellan Hållbarhetsboost AB och dig.
13.2 Orderbekräftelser enligt punkt 13.1 kommer att skickas till dig innan tjänsterna påbörjas och ska innehålla följande information:

13.2.1 Bekräftelse av de beställda tjänsterna, inklusive fullständig information om deras huvudsakliga egenskaper.
13.2.2 En fullständig specifikation av priser för de beställda tjänsterna, inklusive tillämpliga skatter, leveransavgifter och andra tilläggskostnader där det är relevant.
13.2.3 Relevanta tider och datum för leverans av tjänsterna.
13.2.4 Användaruppgifter och annan relevant information för åtkomst till tjänsterna.

13.3 Om vi av någon anledning inte accepterar din beställning tas ingen betalning ut under normala omständigheter. Eventuella belopp som du redan har betalat för den beställningen återbetalas inom 14 kalenderdagar.
13.4 Betalning för tjänsterna sker via din valda betalningsmetod, omedelbart för eventuella startavgifter som motsvarar den tjänsteplan du köpt och därefter på samma dag varje efterföljande månad (“faktureringsperiod”) för kostnader som har uppstått under föregående månad, och/eller enligt vad som anges i orderbekräftelsen du mottagit.
13.5 Vi strävar efter att leverera din beställning inom 2–3 arbetsdagar eller, om det inte är möjligt, inom en rimlig tidsperiod efter din beställning, såvida det inte föreligger exceptionella omständigheter. Om vi inte kan leverera din beställning inom en rimlig tidsperiod kommer vi att informera dig antingen vid beställningstillfället via webbplatsen eller genom att kontakta dig direkt efter att du lagt din beställning. Tiden för leverans utgör inte en väsentlig del av avtalet, vilket innebär att vi kommer att försöka leverera inom överenskommen tid men inte kan hållas ansvariga om vi inte gör det. Om tjänsterna ska börja inom 14 kalenderdagar från vår bekräftelse av din beställning måste du uttryckligen samtycka till att dina lagstadgade ångerrättigheter, som beskrivs i punkt 14 nedan, kan påverkas.
13.6 Vi använder alla rimliga metoder och åtgärder för att tillhandahålla tjänsterna med godtagbar skicklighet, kvalitet och omsorg i enlighet med gällande branschpraxis.
13.7 Om tjänster levereras som inte överensstämmer med din beställning och är därmed felaktiga ska du omedelbart kontakta oss för att meddela felet. Vi kommer att säkerställa att nödvändiga korrigeringar görs inom fem (5) arbetsdagar. Ytterligare villkor kan gälla för tillhandahållandet av vissa tjänster. Du kommer att bli ombedd att läsa och bekräfta att du accepterar sådana villkor när du slutför din beställning.
13.8 Vi tillhandahåller teknisk support via vårt onlineforum och/eller per telefon. Vi gör vårt yttersta för att svara inom rimlig tid, men vi garanterar inte ett specifikt svarstempo.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med de produkter och tjänster du beställer från oss. Om du har frågor om din beställning, vänligen kontakta oss via telefon eller via e‑post till info@hallbarhetsboost.se. Du kan avbryta en beställning som vi har accepterat eller säga upp avtalet. Om särskilda villkor gäller för den aktuella tjänsten, ska avbeställning följa den avbokningspolicy som anges i dessa särskilda villkor.
14.1 Om du är en konsument bosatt inom Europeiska unionen har du en lagstadgad rätt till en ångerfrist på 14 kalenderdagar. Denna period börjar när din beställning bekräftas och ett avtal mellan oss och dig har ingåtts och slutar 14 kalenderdagar därefter. Om du ångrar dig inom denna period och vill avbryta din beställning, vänligen informera oss omgående via e‑post till [din e‑postadress]. Din rätt att ångra dig under ångerfristen är föremål för bestämmelserna i punkt 14.2 nedan.

14.2 Som anges i punkt 13.6, om tjänsterna ska påbörjas inom ångerfristen måste du uttryckligen begära detta. Genom att begära att tjänsterna påbörjas under ångerfristen på 14 kalenderdagar, bekräftar och godkänner du följande:

14.2.1 Om tjänsterna fullgörs helt under ångerfristen förlorar du rätten att ångra dig när tjänsterna har slutförts.
14.2.2 Om du avbeställer tjänster efter att de påbörjats men innan de slutförts, är du skyldig att betala för de tjänster som tillhandahållits fram till den tidpunkt då du informerar oss om att du vill avbryta. Det belopp som ska betalas beräknas proportionerligt i förhållande till det fulla priset för tjänsterna och de faktiska tjänster som redan har levererats. Eventuella belopp som redan betalats återbetalas med avdrag enligt ovanstående. Återbetalningar, där det är tillämpligt, görs inom 5 arbetsdagar och senast 14 kalenderdagar efter det att du informerat oss om din avbeställning.

14.3 Avbeställning av tjänster efter att ångerfristen på 14 kalenderdagar har löpt ut omfattas av de särskilda villkor som gäller för respektive tjänst och kan vara föremål för en minsta bindningstid.

Användningen av webbplatsen regleras även av vår integritetspolicy (www.hallbarhetsboost.se/privacy), som genom denna hänvisning utgör en del av dessa användarvillkor. För att läsa integritetspolicyn, klicka på länken ovan.

16.1 Alla personuppgifter som vi kan samla in (inklusive, men inte begränsat till, ditt namn och din adress) kommer att samlas in, användas och lagras i enlighet med bestämmelserna i Dataskyddsförordningen (GDPR) och dina rättigheter enligt denna lagstiftning.
16.2 Vi kan använda dina personuppgifter för att:

16.2.1 tillhandahålla våra tjänster till dig;
16.2.2 behandla din betalning för tjänsterna; och
16.2.3 informera dig om nya produkter och tjänster som vi erbjuder.
Du kan när som helst begära att vi slutar skicka denna information till dig.

16.3 I vissa situationer (till exempel om du önskar köpa tjänster på kredit) och med ditt samtycke kan vi komma att vidarebefordra dina personuppgifter till kreditupplysningsföretag. Dessa företag är också skyldiga att följa GDPR och ska använda och lagra dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning.
16.4 Vi kommer inte att vidarebefordra dina personuppgifter till andra tredje parter utan att först inhämta ditt uttryckliga tillstånd.

17.1 Vi strävar efter att webbplatsen och våra tjänster ska hålla hög kvalitet och uppfylla våra kunders behov. Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller att all information är fullständig eller uppdaterad.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra webbplatsen, dess innehåll eller dessa användarvillkor. Du blir bunden av eventuella ändringar i användarvillkoren från och med den första gången du använder webbplatsen efter att ändringarna har publicerats. Om vi är skyldiga att göra ändringar i dessa användarvillkor enligt lag kommer dessa ändringar att gälla automatiskt för alla pågående beställningar samt för framtida beställningar som du gör.

19.1 Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick (“as is”) och i mån av tillgång (“as available”). Vi använder branschens bästa praxis för att säkerställa hög tillgänglighet, inklusive en feltolerant arkitektur som är värdbaserad i molnservrar. Vi förbehåller oss för garantier att webbplatsen eller dess funktioner kommer att vara fria från fel och/eller brister och erbjuder ingen form av återbetalning vid driftavbrott. Vi förbehåller oss för garantier, uttryckliga eller underförstådda, om lämplighet för ett visst syfte, informationsriktighet, kompatibilitet eller tillfredsställande kvalitet.
19.2 Vi tar inget ansvar för avbrott eller otillgänglighet av webbplatsen som beror på externa orsaker, inklusive men inte begränsat till fel på internetleverantörens utrustning, värdleverantörens utrustning, fel i kommunikationsnätverk, strömavbrott, naturkatastrofer, krigshandlingar eller rättsliga restriktioner och censur.

20.1 Hållbarhetsboost AB ansvarar för direkta skador som orsakas av vår vårdslöshet, dock högst med ett sammanlagt belopp motsvarande det som kunden betalat för tjänsterna under de senaste tolv (12) månaderna.

Om det uppstår en konflikt mellan dessa användarvillkor och tidigare versioner av dem, ska bestämmelserna i dessa användarvillkor gälla, såvida det inte uttryckligen anges något annat.

Inget i dessa användarvillkor ger några rättigheter till tredje part. Avtalet som skapas genom dessa användarvillkor är enbart mellan dig och oss.

24.1 Alla meddelanden eller annan kommunikation ska skickas till oss via e‑post. Sådan kommunikation anses ha mottagits: samma dag om e‑posten mottagits i sin helhet på en arbetsdag, och nästkommande arbetsdag om e‑posten skickats under en helg eller helgdag.
24.2 Vi kan, om du väljer att ta emot det, skicka information till dig om våra produkter och/eller tjänster. Om du inte längre vill ta emot sådan information kan du när som helst klicka på länken “Avprenumerera” i något av våra e‑postmeddelanden.